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[单选题]

售中服务包括

A.激发客户购买欲望

B.帮客户挑选商品

C.电话回访

D.妥善处理客户投诉

答案
B、帮客户挑选商品
更多“售中服务包括”相关的问题

第1题

售中服务包括

A.激发客户购买欲望

B.帮客户挑选商品

C.电话回访

D.妥善处理客户投诉

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第2题

55、售中服务包括

A.激发客户购买欲望

B.帮客户挑选商品

C.电话回访

D.妥善处理客户投诉

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第3题

3、售前服务包括()。

A.激发客户购买欲望

B.帮客户挑选商品

C.电话回访

D.妥善处理客户投诉

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第4题

【判断题】广告可以大范围地进行信息传播和造势,起到提高产品或服务的知名度、吸引客户和激发客户购买欲望的作用。

A.Y.是

B.N.否

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第5题

衡量客户忠诚度的高低,可以从以下()方面

A.客户重复购买率

B.客户挑选时间长短

C.客户对价格的敏感度

D.客户对竞争商品的态度

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第6题

3、客户的()会影响他们对产品、服务的感知,进而影响客户的购买欲望

A.味觉

B.听觉

C.触觉

D.嗅觉

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第7题

【单选题】潜在客户是()

A.对企业产品或服务存在购买需求、购买能力及购买决策权的,但因种种原因尚未购买,有望成为现实客户的将买购买者

B.企业经过挑选后确定力图开发的客户

C.已经购买力企业的产品或服务的人或组织

D.曾经是企业的客户,但由于种种原因,现在不再购买企业的产品或服务的客户

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第8题

5. 下列哪些是从客户行为的角度判断客户忠诚度的指标

A.在一段时间内购买企业产品或者服务的次数

B.挑选时间的长短

C.钱包份额

D.购买费用

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第9题

5. 下列哪些是从客户行为的角度判断客户忠诚度的指标

A.在一段时间内购买企业产品或者服务的次数

B.挑选时间的长短

C.钱包份额

D.购买费用

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