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第1题
1.电话礼仪当中的及时接听是指在电话铃响（）声以内接听？
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第2题
1.电话礼仪当中的及时接听是指在电话铃响（）声以内接听？
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第4题
一般而言，电话铃声响后，最多不超过（）就应该接听。
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第5题
电话铃声响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次（）
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第6题
【单选题】接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（）
A.置之不理
B.挂断接听的电话去接另一部电话
C.可两部电话同时接听
D.接起第二部电话记下对方电话稍后打过去
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第7题
接电话首先应做到迅速接听。一般来说，在办公室里，电话铃响（）遍之前就应接听，（）遍后就应道歉。
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第8题
办公室里也不要把自己换下来的衣服随意的挂在办公室墙上、在办公室里不能大声喧哗，尤其不要煲电话粥，要接听私人电话，最好要走出办公室接听。
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