案情设计：某年某月某日上午8点多钟，某市超市职员章山在家休息，两人以查检修煤气为由敲开房门。二人进入房间后持刀对章山进行抢劫，将其捆绑并打伤，抢走现金2800余元，摩托罗拉手机一部，金首饰若干。二人走后章山挣脱绳子拨打110报案。现场情况，现场为普通居民家属区单元房，二室一厅一卫，入户为客厅，客厅地面有散乱的尼龙绳和胶带，地面有滴落和擦蹭的血迹。二个卧室均有翻动迹象，现场无搏斗迹象。 “被访问对象”章山的参考证词 ： 章山，南京长途汽车东站苏发超市综合部经理，年龄45岁，当日换休在家。早晨8点半左右起床，听到有人敲门按门铃。开门后一男一女二人进入，持刀胁迫将其捆绑，用胶带封住嘴巴，殴打头部、胸腹部。男，年龄约30岁出头，身高1．76米左右，体型壮实，留平头。女，年龄约20多岁，身高1．60米左右，体型单薄，扎马尾辫。二人均操当地口音，穿同样的灰色工装服。 现场访问笔录空白模板详见附件，可以下载后填写。

A.将房务工作车推到准备清洁的房间走廊，工作车正面朝向房门

B.如果发现客人在房内休息，客房服务员应该叫醒客人，并询问是否打扫房间。

C.打扫时，房间地电话响了，可以接听

D.两次敲门后，如果客人还没有回应，客房服务员可以用房卡打开房门

A.知道房间内无人时，服务员可以不敲门进入房间

B.整个清扫过程中，房门必须始终敞开

C.应严格按房间号码顺序清扫房间

D.清扫完毕后应自我检查一遍

A.关好

B.敞开

C.半掩

D.随客人意愿

A.我（什么）上午去超市了，可是都没有买。

B.我上午（什么）去超市了，可是都没有买。

C.我上午去超市了，可是（什么）都没有买。

D.我上午去超市了，可是都没有（什么）买。

A.上午8点

B.上午10点

C.下午5点

D.下班以后

A.不得进入与工作无关的房间，若需进入客户房间，应由用户陪同。

B.不得随意移动客户物品，应施工需要移动客户物品时，应事先征得用户同意。

C.未经客户同意，不得使用客户家中的卫生设施。

D.只有未成年人在家时，经与预约人联系，可以先行进入客户家施工