更多“Expected把客人当朋友,让客人体验,这是礼貌服务”相关的问题
第1题
对待残疾客人,餐厅服务员所提供的帮助应该让客人看来是周到的服务。
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第2题
陪同客人进电梯,当我们乘坐有人操作的轿厢电梯,应该让客人先进先出;若乘坐无人操作的电梯,应当陪同人员自己先进,并按住开门按钮,让客人从容进入;电梯到达时按住开门按钮,让客人先出。
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第3题
陪同客人进电梯,当我们乘坐有人操作的轿厢电梯,应该让客人先进先出;若乘坐无人操作的电梯,应当陪同人员自己先进,并按住开门按钮,让客人从容进入;电梯到达时按住开门按钮,让客人先出。
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第4题
为提高客人体验,可以帮客人加工客人采自山间的野菜等。()
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第5题
酒店提倡()式服务,当客人抵达时只需签字便可直接进入房间,最大限度为客人提供方便。
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第6题
Expected 是指今日即将抵店的客人。
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第7题
在服务过程中,当客人急于赶时间时,服务人员可主动向客人推荐制作简单、烹饪时间短的菜肴。()
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第8题
Expected 是指今日即将抵店的客人。
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第9题
4.请客人签字时要注意用双手递送登记单,将酒店专用笔放在登记单的左侧,笔尖朝向客人,以确保客人获得最佳的书写位置,五指并拢,礼貌地向客人指明需要签字的地方。()
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