1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院著名教授（）发表了《第五项修炼—学习型组织的艺术和实践》，引起了世界管理理论界的关注和轰动。

A.系统思考

B.自我超越

C.团队学习

D.改善心智模式

A.直线制组织架构

B.职能制组织架构

C.事业部制组织架构

D.矩阵式组织架构

A.美国宾夕法尼亚大学

B.美国麻省理工学院

C.中国国防科技大学

D.美国哈佛大学

A.顾客价值（Consumer Value）

B.顾客获取满足的成本（Cost）

C.顾客购买的方便性（Convenience）

D.沟通（Communication）

A.麻省理工学院的Michael Hammer计算机教授

B.CSC管理顾问公司董事长James Champy

C.哈佛大学商学研究院教授“迈克尔.波特”

D.图灵奖得主查尔斯·威廉·巴赫曼