题目
[主观题]
写一封投诉信: 写信人: 王斌 日期: 2021年3月15日 投诉内容： 1、在ABC公司购买的丝绸产品至今仍未到货。根据合同，本该在3天前收到的。拨打公司销售经理电话，无人接听，也未收到相关信息。 2、给本公司带来了经济损失。 3、要求给予回复并尽早发货。
答案
March 20Dear Sir I am a regular customer in your department store. I'm writing to complain about Smith beer in your store. Yesterday I bought a dozen of Smith beer in your department store. But when I was going to enjoy the beer at home I found the beer has already expired. Meantime the packages are not in accordance with the contents. So I hope you can take immediate action to deal with this matter and take back or exchange the beer for me. I am looking forward to receiving your reply as soon as possible. Sincerely yours Chen Ming March 20Dear Sir, I am a regular customer in your department store. I'm writing to complain about Smith beer in your store. Yesterday I bought a dozen of Smith beer in your department store. But when I was going to enjoy the beer at home, I found the beer has already expired. Meantime, the packages are not in accordance with the contents. So I hope you can take immediate action to deal with this matter and take back or exchange the beer for me. I am looking forward to receiving your reply as soon as possible. Sincerely yours, Chen Ming
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第1题
2．顺达公司2019年发生以下银行存款收付会计业务： （1）3月2日，销售产品，取得销售收入18 000元，增值税3 060元，共计21 060元，收到支票存入银行。 （2）3月3日，接到开户银行的收款通知，收回赊销产品货款30 000元，已转入银行。 （3）3月15日，收到预收销货款59 000元，存入银行。 （4）3月18日，购进原材料一批，价款20 000元，增值税额3 400元，共计23 400元，以转账支票支付。 （5）3月21日，开出转账支票支付产品广告费2 500元。 （6）3月28日，开出现金支票，从银行提取现金120 000元，备发工资。 要求]：根据以上经济业务编制会计分录。
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第2题
本次课程开课时间是2021年3月11日-4月30日
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第3题
将北京时间2021年3月12日19时20分21秒转换成GPS时间。
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第4题
请为你的公司设计一封宣传或促销的电子邮件。 1）有明确主题。 2）有问候语或感谢语。 3）图文混排，图片不能太多，邮件不能太长； 4）有说明企业身份的LOGO或文字； 5）有退订的功能； 6）电子邮件内容截图粘贴在下面。 截图
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第5题
常见的服务型公众号，服务内容可以是：
A.直接销售
B.咨询、投诉
C.维修、查询
D.产品真伪验证
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第6题
我校在黑光灯下诱集的水稻二化螟初步判定为3月15日午后化蛹，蛹羽化为成虫的有效积温是131.5℃，蛹发育的起点温度为10.8℃，3月15日到4月20日的平均气温为16.8℃，问越冬二化螟什么时候可以开始羽化为成虫？
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第7题
全民国家安全教育日是（）
A.3月9日
B.8月1日
C.4月15日
D.10月1日
E.5月15日
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第8题
甲公司是一家机械加工企业，产品生产需要某种材料，年需求量为720吨（一年按360天计算）。该公司材料采购实行供应商招标制度，年初选定供应商并确定材料价格，供应商根据甲公司指令发货，运输费由甲公司承担。目前有两个供应商方案可供选择，相关资料如下： 方案一：选择A供应商，材料价格为每吨3000元。每吨运费100元，每次订货还需支付返空、路桥等固定运费500元。材料集中到货，正常情况下从订货至到货需要10天，正常到货的概率为50%，延迟1天到货的概率为30%，延迟2天到货的概率为20%，当材料缺货时，每吨缺货成本为50元。如果设置保险储备，以一天的材料消耗量为最小单位。材料单位储存成本为200元/年。 方案二：选择当地B供应商，材料价格为每吨3300元，每吨运费20元，每次订货需要支付固定运费100元。材料在甲公司指令发出当天即可送达，但每日最大送货量为10吨。材料单位储存成本为200元/年。 要求： （1）计算方案一的经济订货量；分别计算不同保险储备量的相关总成本，并确定最合理的保险储备量，
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第9题
1.请各位学员下载附件文档——“互评作业一：选题的确定”，根据文档内容提示完成作业，并以附件形式提交作业。 2.作业的评分量规为作业得分指导，请参考具体量规标准完成作业 3.互评作业一提交的截止时间为2021年3月16日晚23点30分。互评的开始时间为2021年3月17日早上8点，截止时间为2021年3月24日晚23点30分。 4.请按以下标准命名文件：“学校+姓名+作业名”，如“SCNU 张三 选题的确定”。 选题的确定评价量规 任务 权重 维度 具体描述 基础项 10% 整体 评价 · 要点齐全（所有问题是否都有回答）（3%） · 选题明了具体，能突出研究问题和对象（3%） · 论据表述准确，理由充分（2%） · 思路清晰，紧扣主题（2%） 研究 问题 20% 必要性 · 问题是明确的实际问题或理论问题，不空洞，具有一定的研究需求（10%) 具体性 · 问题表述清晰，看了知道其研究内容、研究对象、研究目的（10%) 关键词/相关术语 20% 相关性 · 选取的关键词数量适中（4-6）
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第10题
以下哪种情况不属于客户忠诚的表现？（）
A.对企业品牌产生情感和依赖
B.重复购买
C.即使对企业产品不满意，也不会向企业投诉
D.主动向身边的朋友推荐企业产品的意愿
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