题目
A.学会赞美
B.学会倾听
C.以诚相待
D.同理心(理解他人)
第1题
第2题
第3题
A.理解倾听
B.内容倾听
C.批判性倾听
D.同理心倾听
第4题
A.同理心最早由人本主义大师卡尔•罗杰斯提出
B.同理心是在人际交往过程中建立的
C.同理心指一个人能够体会他人的想法、理解他人的立场和感受
D.具备同理心的人具备站在他人的角度思考和处理问题的能力。
第5题
A.换位思考
C.自我暴露
D.勇于认错
第6题
A.赞美
B.共情
C.倾听
D.尊重
第7题
A.巧妙提问
B.不能批评
C.真诚倾听
D.学会微笑
第8题
A.从他人的需要出发,让对方说“是”
B.固执己见,严格要求对方
C.用他人的角度看问题
D.学会倾听
第9题
A.采取积极的态度
B.认同和分享客户的感受
C.学会倾听
D.要求行动
第10题
A.相互尊重
B.平等对待,学会理解
C.学会赞美对方,留足面子
D.夫妻之间不说过分的话
第11题
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