CRM的功能 。

A.发展客户

B.全面实施

C.赢得客户

D.留住客户

E.鉴别客户

A.CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户

B.实施CRM要求企业固化业务流程，面向全体客户采取统一的策略

C.CRM注重提高客户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力

D.吸引新客户比留住老客户能够获取更大利润是CRM的核心理念

A.CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户

B.实施CRM要求企业固化业务流程，面向全体客户采取统一的策略

C.CRM注重提高客户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力

D.吸引新客户比留住老客户能够获取更大利润是CRM的核心理念

A.考虑客户的诚信，没有信息表明客户缺乏诚信

B.具有执行业务必要的素质、专业胜任能力

C.具有执行业务必要的时间和资源

D.被审计单位是否能够遵守相关职业道德要求

A.CRM既是一套管理软件,也是一种管理理念

B.CRM的根本目的就是最大化客户资源价值

C.CRM对企业的价值就是发现新的客户

D.CRM未来将会向与供应链管理集成方向发展

A.现有客户

B.只针对本业务的客户

C.网站的访问者

D.新媒体上发布新闻

A.现有客户

B.只针对本业务的客户

C.网站的访问者

D.新媒体上发布新闻

A.现有细分客户

B.新的未满足需要的细分客户

C.忠诚型客户

D.不满意的客户