更多“金钥匙的特征及其对提升酒店服务的影响。”相关的问题
第1题
金钥匙服务模式的特征有卓越的服务理念、网络协作、创造性思维和追求极致。
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第2题
酒店金钥匙要首先具备“先利人后利己”的价值观
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第3题
酒店企业流行的“100-1=0” 服务公式,说明酒店前厅服务质量管理具有() 特征。
A.质量构成的综合性
B.质量呈现的一次性
C.质量评价的主观性
D.对人员素质的依赖性
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第4题
2.酒店企业流行的“100-1=0” 服务公式,说明酒店前厅服务质量管理具有() 特征。
A.质量构成的综合性
B.质量呈现的一次性
C.质量评价的主观性
D.对人员素质的依赖性
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第5题
2.酒店企业流行的“100-1=0” 服务公式,说明酒店前厅服务质量管理具有() 特征。
A.质量构成的综合性
B.质量呈现的一次性
C.质量评价的主观性
D.对人员素质的依赖性
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第6题
酒店服务礼仪是体现酒店服务的素养和品质的重要途径,应该具有()的特征。
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第7题
金钥匙服务被行业专家和客户们认为是饭店服务的极致。
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第8题
()在西班牙举行的第二十届国际金钥匙年会上,欧洲金钥匙组织发展成为世界性的饭店服务专业化组织。
A.1929年
B.1952年
C.1972年
D.1990年
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第9题
下列属于酒店产品的是:
A.酒店的设施
B.酒店的服务
C.酒店的形象
D.酒店的位置
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第10题
下列属于酒店产品的是
A.酒店地址
B.酒店形象
C.酒店饮料和食物
D.酒店服务
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