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第1题
景区讲解员接待开始时的服务要求包括代表本景区对游客表示欢迎。()
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第2题
景区讲解员接待开始时的服务要求包括表达景区对提供服务的诚挚意愿。()
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第3题
景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括()。
A.语言准备
B.对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备
C.提前了解服务当天的天气和景区景点道路情况
D.熟悉本景区的有关管理规定
E.佩戴好本景区讲解员的上岗标志
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第4题
景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的准备工作包括做好游客游览中安全保护的准备。()
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第5题
景区讲解员在旅游团游览前的讲解服务要求包括景区的一些规章和制度。()
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第6题
景区讲解员饰物佩戴及发型,以景区的原则要求为准,女讲解员可浓妆。
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第7题
景区讲解员在旅游团游览前的讲解服务要求包括()。
A.景区的开设背景
B.景区的自然、人文景观
C.景区的一些规章和制度
D.景区的游览价值和特色
E.游览时的注意事项
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第8题
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有()。
A.游客身体状况
B.停留时间
C.游程安排
D.游客情绪
E.有无特殊要求
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第9题
景区讲解员在带领游客乘车(乘船)游览时的讲解服务有哪些注意事项?
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第10题
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况包括停留时间。
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