航空运输需求是一种隶属于物质产品生产和消费派生的需求，这决定了航空运输业具有什么特性？

A.Y.是

B.N.否

A.Kano需求模型表示用户对产品满意程度变化的过程；

B.Kano需求模型定义了：基本需求、期望需求和兴奋需求这三个层次的用户需求；

C.期望需求要求提供的产品或服务比较优秀，但并不是“必须”的产品属性或服务行为；

D.基本需求是用户认为产品“必须有”的属性或功能；

A.无形性

B.不可储存性

C.不可转移性

D.生产与消费的同步性

A.每一个消费者的需求是多种多样的

B.消费者对产品由追求数量上的满足到追求质量上的满足

C.消费者的一种需求得到满足，更高一层的需求随之产生

D.消费者的购买具有一定的盲目性和感情冲动性

A.物质实体

B.现代化生活

C.非物质形态的服务

D.精神文化需求