【多选题】下面论述正确的是

A.Kano需求模型表示用户对产品满意程度变化的过程；

B.Kano需求模型定义了：基本需求、期望需求和兴奋需求这三个层次的用户需求；

C.期望需求要求提供的产品或服务比较优秀，但并不是“必须”的产品属性或服务行为；

D.基本需求是用户认为产品“必须有”的属性或功能；

A.用户行为

B.用户需求

C.用户数据

A.满足用户需求

B.具有同类相较独特性

C.更好的外观

D.足够的信任度

A.用户需求是单一的

B.没有绝对的定义，众说纷纭

C.用户需求不可能完全满足

D.围绕用户需求开发的产品是没有价值的

A.存在未满足的需求

B.符合企业目标和能力

C.具有可进入性

D.顾客需求相对稳定

A.需求减少，供给减少

B.需求增加，供给下降

C.需求减少，供给增加

D.需求和供给都增加

A.需求和供给的增加而上升

B.需求和供给的减少而上升

C.需求的减少和供给的增加而上升

D.需求的增加和供给的减少而上升

A.功能需求

B.用户需求

C.产品需求

D.市场需求