3、发现存在客户抱怨的《用户电话回访记录表》，应在（）工作日内递交总经理，并抄报业务经理/服务经理。

A.7

B.5

C.3

D.10

A.5

B.7

C.10

D.15

E.21

F.30

A.1

B.2

C.3

D.4

A.建材商店在销售建材的同时又为其他客户提供装饰服务

B.汽车制造公司在生产销售汽车的同时又为其他客户提供修理服务

C.塑钢门窗销售商店在销售产品的同时又为该客户提供安装服务

D.电信局为客户提供电话安装服务的同时又销售电话机给其他客户

A.告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意

B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜

C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去

D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户