“我在等会介绍产品时再向您重点解释。”采用的是延缓法。

如何在商务谈判中，应对不同心理的客户？ 1. 从众心理：客户在听公司产品介绍时，会打听该产品是否有典型案例。销售人员向客户介绍得越多，对客户的影响越大。 2. 对比心理：此类客户喜欢针对某种产品，货比三家，对比涉及到产品的价格、质量和用户口碑等。 3. 占便宜心理：此类客户关注产品的降价与折扣。 4. 犹豫不决的心理：在确认交易时，总是犹豫不决。 请用150-200字，谈一谈，您如何应对这四类心理的客户？

如何在商务谈判中，应对不同心理的客户？ 1. 从众心理：客户在听公司产品介绍时，会打听该产品是否有典型案例。销售人员向客户介绍得越多，对客户的影响越大。 2. 对比心理：此类客户喜欢针对某种产品，货比三家，对比涉及到产品的价格、质量和用户口碑等。 3. 占便宜心理：此类客户关注产品的降价与折扣。 4. 犹豫不决的心理：在确认交易时，总是犹豫不决。 请用150-200字，谈一谈，您如何应对这四类心理的客户？

【判断题】小方：您放心，我们跟他们完全不一样，能请你到那边的坐几分钟吗，我给您介绍下我们的理财产品，这是我的名片，您叫我小方吧。这是运用了非暴力沟通要素中的请求要素

客户：“对不起，我很忙，没有时间”。 销售人员：正因为您忙，您一定想过设法节省时间吧。我们的产品可以帮助您节省时间，为您创造闲暇。 这种顾客异议处理的方法属于：（）

为了解住院老人发生跌倒的风险因素，某老年科病房护士长拟对老年病人、护士、家属进行个人深入访谈，以了解跌倒有哪些风险。在访谈开始前，护士长对病人进行下列解释，以下恰当的是

tu, vous在中文中可以解释为：

阅读下列作品： 鸳鸯名片 蔡中锋 　　自从我发明了鸳鸯名片并投入使用之后，我在全市范围内无论办什么事情都一帆风顺。 　　那天我找张局长办事，就先拿出了我的名片：“张局长，您好。这是我的名片。” 　　张局长看后很是奇怪：“这？不对吧？” 　　我忙解释：“噢，对不起，我拿反了。这面是老王的，那面才是我的。我们这叫做鸳鸯名片，我这种印法在全世界还是首创呢，哈哈！” 　　张局长听了，受宠若惊地说：“原来是您呢!有什么事您打个电话就行了，您怎么亲自来了？” 　　我说：“老王不是整天在外面忙吗？他一直没有空，我一个女人在家闲着也没有什么事可干，凑给别人办点小事的空算是出来活动活动身子骨吧。” 　　张局长忙说：“有什么事您尽管吩咐，我这就安排人去办!” 　　还有一天我去找刘县长办事，我也是先拿出了我的名片：“刘县长，您好。这是我的名片。” 　　刘县长看后一脸的莫明其妙：“这？不对吧？” 　　我忙解释：“噢，对不起，我拿反了。这面是老王的，那面才是我的。我们这叫做鸳鸯名片，我这种印法在全世界还是首创呢，

3.接待员在向客人介绍客房时，应坚持采用正面说法，重点介绍各类客房的特点、优势，以及给客人带来的方便和好处，尽可能地向客人隐瞒客房的缺点和不足之处。（）

3.接待员在向客人介绍客房时，应坚持采用正面说法，重点介绍各类客房的特点、优势，以及给客人带来的方便和好处，尽可能地向客人隐瞒客房的缺点和不足之处。（）