项目知识管理变得越来越重要，一家公司为了改善公司的组织过程资产的管理，启动了一个改善项目知识管理的项目。该项目实施过程中发生了文档泄密事件，项目经理首先应该怎么做（）。

A.管理更贴近人性

B.提升人的工作潜能

C.人作为知识、智慧的主体变得越来越重要

D.宗旨是为了克服员工的单调感

A.请主题专家（SMEs）提供指导

B.查阅项目管理计划

C.寻求关键相关方的意见

D.参阅项目章程

A.项目集

B.项目组合

C.大项目

D.多项目

技术创新和快速的技术变革使管理者的管理的技术技能变得越来越重要。()

：（1）考查学员对课程的满意度。每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表，其中包括对教师、教材、时间安排等各个项目进行评估，并给予建议；（2）考查学员对课程内容的掌握情况。例如某次安全管理知识培训后，实行闭卷考试，检查学员是否真正学会与安全管理相关的各种知识；（3）考查学员是否将所学的知识转化为相应的能力。在培训前.培训刚刚结束和培训三个月以后均会下发调查问卷。例如，班组长完成“现场安全管理”培训项目三个月后，调查问卷结果显示他们的相关技能得到了提升；（4）考查投资回报率。例如，公司曾对初级电气工进行了一项为期8周的扫盲培训，培训项目的效果很好，仅生产率的提高和质量的改进每年就能产生32万元的价值，而该项目的总成本为3.8万元，从而计算出该项目的投资回报密为742%。问：（1）结合相关理论知识，请你分析A公司是从哪几个角度和层次进行培训效果的评估？（2）结合上述材料，试分析为了有效地进行培训评估的实施与反馈，企业应该遵循怎样的程序？

A.随着公司规模的发展，人力资源的职能变得更为复杂

B.公司规模扩大之后，人力资源管理需要完成的任务也与以前截然不同

C.公司规模扩大之后，人力资源的职能更为重要

D.虽然公司规模扩大了，但人力资源管理的任务的实现方法并不需要改变

阅读下面叙述，根据要求回答问题1～问题3。(15分) 【说明】 H公司是一家专门从事ERP系统研发和实施的IT企业，目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位(甲方)研发ERP系统。 H公司同甲方关系比较密切，但也正因为如此，合同签的较为简单，项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂，项目需求来源多样而且经常发生变化，项目范围和进度经常要进行临时调整。 经过项目组的艰苦努力，系统总算能够进入试运行阶段，但是由于各种因素，甲方并不太愿意进行正式验收，至今项目也未能结项。 【问题1】(6分) 请从项目管理角度，简要分析该项目“未能结项”的可能原因。 【问题2】(5分) 针对该项目现状，请简要说明为了促使该项目进行验收，可采取哪些措施。 【问题3】(4分) 为了避免以后出现类似情况，请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。

A.战略风险

B.市场风险

C.流动性风险

D.运营风险

A.允许更快更可靠地开发系统

B.减少对层次数据库的数据完整性的破坏

C.使传统的瀑布式系统开发方法更加流畅

D.保持原来用过程语言编写的程序

A.沟通

B.计划

C.控制

D.组织