客户小张：李经理好，如果我最终从你这购买3辆车的话，你这边能给我优惠5万元吗？汽车推销员小李：您确定需要购置3台车吗？如果真是这样，价格方面我回去后与我们店长商议后立即给您答复，您看可以吗？小李在不明确情况的前提下，没有立即答应顾客的请求，这是明智的。

为什么他不买保险 小李刚刚应聘到一家公司做业务员，为了拿到最基本的工资，拉到第一笔单子，他想找自己的朋友小张谈谈，让小张买一份保险，这样自己就可以成一笔单子。对小张来说，也是一个理财的机会 于是，他找到小张，大谈特谈保险有多么好。 可是小张最近经济吃紧，根本不想购买保险，并且电视里正在上演他喜欢的电视连续剧。对于小李说什么，他根本没有心思去听。但是为了顾及朋友的面子，只好心不在焉地边看边答应着小李的话，眼睛却一动不动地盯着电视。小李终于感觉到自己受到了冷落，强烈地向朋友表示自己的不满：“你什么意思呀，你到底有没有听我说话。如果你不想听我说话，那就直接说来呀！” 请阅读上面案例，思考： 1.这次沟通是“沟而不通”，你觉得这次沟通在那些方面出了问题？ 2.如果你是小张、小李，怎么进行沟通？

李经理对他的下属说：“如果你不能准时到，你一定要提前给我打个电话。”这时李经理是以什么心态与下属沟通？

如果你或你的家庭需要买一辆车，你会关心车的哪些方面内容？为什么？

当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时，表名客户在（）方面产生了异议。

从爱情生活角度说，成熟的爱是这样的：“我需要你，因为我爱你。”而不成熟的爱则是这样的（）。

【单选题】“如果你从事某种行为的话,我给你更大的一种不利后果”这符合（)。

下面是一段课堂实录： 师：5+3＝？你能计算吗？说说你是怎么算的？ 生：我先数5，接着再数3个数，得6、7、8. 生： 5和3组成8，5加3得8. 正在这时，突然一个学生边举手边站起来大声地说：“5加3得1” 师：哦！5加3还会得1？你是怎么想的？请说给老师和同学们听听。 生：今天是星期五，再加3天，不是星期一吗？所以5加3得1。 师：真棒！原来是这样。 师：这样的5加3得1，实际应该怎样说更好呢？ 生：5加3只能是8了，因为一星期只有7天，8减去7才得1. 在这个案例中，教师运用的理答类型是否定纠正。

1、你经常阅读经典文学作品吗？如果不，是哪些因素影响了你？ 2、你认为文学正面临着危机吗？如果是，有哪些？你对文学的未来乐观吗？为什么？ 3、美国文学的发展大概经历了哪些时期？你读过这些不同时期的哪些作品？ 4、你读过哪些美国短篇小说？有喜欢的作品吗？为什么？ 5、你通常是怎样分析一篇短篇小说的？你对情节、人物、主题、技巧等有哪些了解？

购车客户小张：“这款车确实不错，性能也还行，是上下班的很好选择，不过不像隔壁某款热销车那么实惠”；汽车推销员小李：“是的，您说的确实是实情，不过，这款车是经典款，已经生产好几年了，而且事故率、投诉率都很低，油耗、舒适性与您说的那款热销车有过之而无不及，而且我们有专业的售后维修服务，有专属的客服经理对您的爱车进行保养维护跟踪、建议，能为您的爱车提供全面的养护的同时，还可以为您节省下一笔不少的资金”。这属于转折用语。