题目
A.具有文明的服务态度
B.强烈的服务意识
C.优良的服务质量
D.锲而不舍的学习精神
第1题
A.优良的服务质量
B.锲而不舍的学习精神
C.强烈的服务意识
D.具有文明的服务态度
第2题
A.服务理念强化
B.服务手段丰富
C.服务技术提升
D.服务意识增强
第3题
A.贷款服务
B.直接收费金融服务
C.保险服务
D.金融商品转让
第4题
A.港口码头服务
B.代理报关服务
C.打捞救助服务
D.货物运输代理服务
第5题
A.尊重事实
B.坚持原则
C.提高服务质量
D.真实记录
第6题
A.文明
B.礼貌
C.热情
D.周到
第7题
第8题
第9题
A.导游服务是衡量旅游整体服务质量的重要标志
B.导游服务是一种高智能、高技能的服务工作
C.导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作
D.导游服务工作是传播文化的重要渠道
E.导游服务是旅游接待服务的核心和纽带
第10题
A.交通运输服务
B.文化创意服务
C.租赁服务
D.文化体育服务
第11题
A.勇敢进取
B.办事公道
C.尊老爱幼
D.服务群众
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