航前准备会中，乘务长就 的位置及使用方法、特殊旅客服务注意事项等提问每一位乘务员。

学生进入实验室，首先要了解实验室的安全注意事项，熟悉消防器材存放位置及使用方法并掌握有关的灭火知识。

通过乘务长宣读任务书，乘务员可获得（）信息。

乘务计划又分为乘务交路计划和乘务值乘（排班）计划 ，前者确定乘务员担当列车运行线的日度工作计划，后者确定乘务员较长时期内的工作计划。（）

旅客列车乘务计划。旅客列车乘务计划是根据给定列车运行图、乘务规则、车站属性等资料编制的，对乘务组的出乘时间及地点、担当车次、退乘时间及地点等做出具体安排，以确保列车运行计划的实现。

由于客房对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉的（）心理定势。

旧知识导入就是以复习、提问等教学活动开始，是教师经常使用的一种导入方法。（）

餐厅主管在餐前准备时检查各项准备工作，并在班前会上检查服务员个人仪表仪容，强调注意事项，进行分工。（）

航摄机按摄影机物镜的焦距分类，可以分为（）。

创业融资的流程大致包括融资前的准备、测算资金需求量、融资渠道的权衡、融资推介及谈判、签署融资合约等过程。

2、预约服务前，客服专员不需要准备任何预约话术。