1、当游客要求转递食品时，导游员应该（)。

A.婉言拒绝，告知其无法满足

B.耐心解释，请领队调节

C.联系餐厅，为其点菜买单

D.点菜费用自理，综合服务费不退

A.答应转递

B.委婉拒绝

C.请示领导

D.设法让客人亲自面交

A.耐心解释，不接受其请求

B.请领队陪同

C.若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号

D.要请示旅行社后决定

A.要求转递一块名贵手表

B.要求提供客房送餐服务

C.要求代购一件大衣

D.要求转递一盒精致的寿司

A.表示赞同

B.婉言拒绝

C.征得领队和其他团员的同意

D.向旅行社报告

A.立即报告旅行社

B.尽快交换旅游团

C.向游客实事求是地说明情况

D.诚恳道歉

A.婉言拒绝

B.可满足其要求，并陪同前往

C.请全陪或领队劝阻

D.予以协助，但不陪同前往

A.旅游团领队

B.地陪导游员 旅行社计调

C.全陪导游员

D.旅行社计调