导游员小张带团旅游时，团队中有一位游客因与其他游客发生矛盾，要求单独用餐，此时，小张应该（）

A.婉言拒绝，告知其无法满足

B.耐心解释，请领队调节

C.联系餐厅，为其点菜买单

D.点菜费用自理，综合服务费不退

A.被扣除6分

B.被扣除8分

C.处500元罚款

D.退还1000元价款

E.没收1000元非法所得

A.被扣除6分

B.被扣除8分

C.处500元罚款

D.处1000元以上30000元以下的罚款

E.没收1000元非法所得

导游员有()行为的，年审时将被全行业通报。

A、仪表不整并漏接旅游团队

B、在带团过程中谩骂游客

C、擅自终止导游活动

D、讲解中掺杂庸俗内容

E、在导游活动中向游客索要小费

A.30分钟、120分钟

B.60分钟、120分钟

C.30分钟、180分钟

D.180分

A.30分钟、120分钟

B.60分钟、120分钟

C.30分钟、180分钟

D.180分