游客欲购买某一 商品，但当时无货，请导游代为购买并托运，导游要请示领导，一旦接受了游客的委托就应该（）

A.告知游客已购买的商品不能退货

B.告知游客自行解决

C.告知游客不属于自己的工作范畴

D.积极协助游客同商店联系，解决问题

A.文明引导权

B.人身权

C.履行职务权

D.诉权

A.以欢迎词引出导游

B.对团队事宜与导游沟通

C.与导游沟通游客人数、游客的特殊要求

D.询问导游活动日程

A.变更接待计划或中止导游活动

B.私自承揽导游业务

C.给游客用药

D.游客在非游泳区游泳

A.Y.是

B.N.否