题目
A.掐准时间去接客人
B.人员不够，秘书可充当司机
C.提前准备好路线图
D.准备好车辆及备用车辆
第1题
A.来访客人出发与到达的时间
B.来访客人数量、身份
C.来访客人的私人爱好
D.来访客人所搭乘交通工具与车次
第2题
A.秘书办公桌必须准备电话记录单及笔纸。
B.秘书需要着正装，大方得体。
C.秘书办公室必须放置安装好电话设备。
D.秘书可以着便装，舒适方便。
第3题
第4题
第5题
第6题
A.礼宾部
B.总机房
C.商务中心
D.宾客关系部
第7题
第8题
A.备有设备维修、车队调度、食宿后勤等部门主管电话通讯录
B.来电与来访客人接待记录
C.会议信息搜集与传递
D.加强会议无关人员出入会场的控制
第9题
A.主持人
B.秘书
C.部门领导
D.其他服务人员
第10题
A.排除预订了却没有办法入住的订单
B.提前了解客人抵达信息做好接待准备
C.提醒客人民宿所在地的近期的天气和交通等状况以方便客人
D.以上全是
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