客户信息处理时限与记录要求（）。

在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如()

A.接发电子邮件，紧急情况和日常情况承办时时限不同

B.文件归档保存，秘书处和生产车间承办时限不同

C.接到客户的电话投诉和信件投诉承办时限不同

D.收到电子邮件，内部客户与外部客户承办时限不同

在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（）承办时限不同。

A．接发电子邮件，紧急情况和日常情况

B．文件归档保存，秘书处和生产车间

C．接到客户的电话投诉和信件投诉

D．收到电子邮件，内部客户与外部客户

在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（）承办时限不同。

A．接发电子邮件，紧急情况和日常情况

B．文件归档保存，秘书处和生产车间

C．接到客户的电话投诉和信件投诉

D．收到电子邮件，内部客户与外部客户

A．接发电子邮件，紧急情况和日常情况

B．文件归档保存，秘书处和生产车间

C．接到客户的电话投诉和信件投诉

D．收到电子邮件，内部客户与外部客户

A．根据处理时限的要求，注意跟进投诉处理的进程

B．主动与相关投诉处理部门及人员进行沟通和协调

C．未做相关投诉记录

D．未根据处理时限要求积极注意进程

E．置客户情绪于不顾，不按时反馈、回复客户

下面哪一项安全控制措施不是用来检测未经授权的信息处理活动的：()

A.设置网络连接时限

B.记录并分析系统错误日志

C.记录并分析用户和管理员日志

D.时钟同步

A.设置网络连接时限

B.记录并分析系统错误日志

C.记录并分析用户和管理员操作日志

D.启用时钟同步

A.投诉的时间、地点

B.投诉者的姓名、联系电话

C.投诉者的生日、兴趣爱好

D.投诉的要求与目的

A.2小时

B.12小时

C.24小时

D.72小时

E.出院前