题目
A.常见问题解答(FAQ)
B.客户电子邮件
C.网络社区
D.即时通讯(IM)
第1题
A.网络社区
B.常见问题解答(FAQ)
C.客户电子邮件
D.即时信息(IM)
第2题
A.IM营销又叫即时通讯营销(InstantMessaging)
B.是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段
C.IM营销即通过网络在线交流让对产品或者服务感兴趣的潜在客户主动和在线的商家联系
D.促销信息等广告宣传
第3题
A.Y.是
B.N.否
第4题
A.电子邮件
B.网络传真
C.网络电话
D.邮寄信件
第5题
第6题
第7题
A.物流基础设施网络
B.物流客户网络
C.物流企业网络
D.物流通讯网络
第8题
第9题
第10题
A.提供直接服务的网络
B.服务对象自身的互助网络
C.社区紧急支援网络
D.企业提供的网络
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