与顾客建立长期关系是（）的核心内容。

A.网络营销

B.4R营销

C.关系营销

D.差异化营销

E.绿色营销

A.客户关系管理只注重吸引新客户

B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”

C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系

D.上述说法都不对

A.生产导向型市场营销

B.顾客导向型市场营销

C.推销导向型市场营销

D.社会营销导向型市场营销

A.社会营销观念

B.生产观念

C.产品观念

D.市场营销观念

A.生产观念

B.销售观念

C.市场营销观念

D.社会营销观念

A.电话营销 B.上门拜访 C.网络营销 D.关系营销

B.A.电话营销 B.上门拜访 C.网络营销 D.关系营销

C.A.电话营销 B.上门拜访 C.网络营销 D.关系营销

D.A.电话营销 B.上门拜访 C.网络营销 D.关系营销

A.按照是否经过用户许可分类，将E.mail营销分为许可E.mail营销和未经许可的E.mail营销

B.按照E.mail地址的所有权分类，分为内部列表和外部列表

C.按照E.mail营销的功能分类，分为顾客关系E.mail营销、顾客服务E.mail营销、在线调查E.mail营销和产品促销E.mail营销等。

D.按照E.mail营销的应用方式，分为经营性和非经营性两类

A.内部营销

B.互动营销

C.外部营销

D.顾客营销