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第1题
【多选题】销售服务礼仪技巧要求有哪些？
A.使用敬语
B.学会赞美顾客
C.掌握服务中的询问技巧
D.掌握服务中的道歉技巧
E.化解顾客不满的艺术
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第2题
人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括群体和团队沟通、会议沟通冲突处理技巧、压力沟通技巧和跨文化沟通技巧等。
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第4题
【单选题】一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（)、时间管理技巧、团队合作技巧。
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第5题
本章我们学习了言语沟通的基本技巧，下面不是言语沟通的基本技巧的是
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第6题
【判断题】访谈技巧包括集体访谈技巧、群体访谈技巧和个体访谈技巧。（）
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第7题
患儿说“果，吃”，教师可以训练患儿说“我吃果果”、“宝宝要吃果果”、“小猴在吃果果”，这属于哪种语言训练技巧。（）
A.示范技巧
B.平行谈话技巧
C.扩展与延伸技巧
D.详述技巧
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第8题
面试技巧包括：做好仪表修饰；注重基本礼仪；掌握交流技巧；展现自身特长。
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第9题
《悲情城市》中独特的技巧是哪个？
A.拍摄角度技巧
B.画面构图技巧
C.镜头剪辑技巧
D.长镜头技巧
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第10题
在傣族舞蹈中，女子常见的技巧形式有（）
A.跳跃技巧
B.翻身技巧
C.旋转技巧
D.持道具技巧
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第11题
营销策划书推介的技巧有：（）
A.语言表达的技巧
B.外观技巧
C.回答问题的技巧
D.演示工具的运用技巧
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