题目
A.组团中不能申请退货退款,如顾客在组团中状态咨询取消拼团,正常告知顾客超出拼团时效后失败自动取消并退款
B.组团成功后同正常线上订单退换货流程
C.组团失败自动原路退款
D.组团过程中如不需要,可随时申请退货退款
第1题
A.拼团未成功系统将自动返还定金,如拼团成功则定金不退
B.本活动暂不支持退货或部分退货
C.不支持60天无理由退换货,有质量问题的可享受60天内换货服务
D.百团大战/伙拼 商品参加满额送大礼
E.百团大战/伙拼 商品支持使用红包或河币抵扣
第2题
A.百团大战暂不支持退货与部分退单
B.百团大战商品支持参加满额送大礼
C.百团大战商品支持无理由退换货
D.拼团未成功系统将自动返还定金,如拼团成功则定金不退
第3题
A.疫情过后,更多的人对旅游安全性私密性更加注意,从而选择小包团
B.小包团相对散拼,价格要偏高,一般中端或以上客户会选择
C.小包团的产品需要精细化,个性化
第4题
A.告知退货包运费规则,拼多多平台根据谁过错,谁承担的原则处理
B.核实商家已签收,退货包运费赔付9元,用户发出的运费11元,若属于商家责任,可在庖丁提示范围内申请赔付
C.核实商家已签收,退货包运费被取消原因是风控,薅运费用户可帮助申请运费
第5题
A.提供机票、酒店资源首次方案需拆分报价,否则视为缺陷
B.提供机票、酒店资源首次方案不需拆分报价,末版方案拆分即可
C.拼团产品需要拆分报价
D.客人接受拼团推荐 ,可 不拆分报价 ,定制师须做好备注
第7题
A.一笔拼团订单可以叠加使用多张拼团优惠券
B.一笔订单可以叠加一张平台券和一张品类券,拼团订单除外
C.一笔订单可以叠加多张平台券
D.一个商品可以叠加多张品类券
第11题
A.顾客原因:京享值<6000,顾客承担
B.顾客原因:京享值≥6000,每月京东承担三次
C.非顾客原因:京东承担
D.PLUS会用客户:退货运费均由京东承担
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