根据《物业总公司物业服务人员行为规范》要求，保洁岗在携带作业工作或清运垃圾乘坐电梯遇到客户时，需微笑问好，并尽快乘梯先行（）

A.行为规范

B.服饰配置

C.办公用品

D.佩戴工牌

A.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情

B.按合同约定规范使用住宅专项维修资金

C.公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录

D.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目

E.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书

A．管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情

B．按合同约定规范使用住宅专项维修资金

C．公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录

D.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目

E．管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书

A.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确

B.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书

C.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理等制度健全

D.管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情

E.公示24小时服务电话

A.Y.是

B.N.否

A.Y.是

B.N.否

A.Y.是

B.N.否

A.淡雅

B.简洁

C.适度

D.庄重

E.避短

A.Y.是

B.N.否

A.员工感受

B.业主感受

C.工作效率

D.工作节律