题目
A.可采纳领队的意见
B.可不予理睬
C.报告旅行社
D.请游客评
第1题
A.据理力争
B.当着游客的面质询领队
C.坚持原则、避免正面冲突
D.为了和气隐忍不说
第5题
A.旅行社和其他旅游服务企业之间
B.领队和全程陪同导游之间;
C.领队和地方陪同导游之间
D.全程陪同导游和地方陪同导游之间
E.旅游者相互之间。
第8题
A.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目
B.擅自变更旅游行程或者中止服务活动
C.严格执行旅游行程安排
D.向旅游者索取小费
第9题
A.亲热界域语
B.公众界域语
C.个人界域语
D.社交界域语
E.集体界域语
第10题
A.亲热界域语
B.公众界域语
C.个人界域语
D.社交界域语
E.集体界域语
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