题目
A.据理力争
B.当着游客的面质询领队
C.坚持原则、避免正面冲突
D.为了和气隐忍不说
第2题
导游员带团时,必须持有旅行社下发的接待计划书或接待任务单,这是导游员合法工作的前提。()
第3题
A.向地接社领导汇报
B.遵从全陪的旅游接待计划
C.强制旅游团服从本人的接待计划
D.放弃带团
第6题
若旅游者病危.导游员应().
A.要求领队积极实施抢救
B.鼓励全陪继续带团游览
C.提醒领队通知患者亲属
D.及时报告保险公司索赔
第7题
需要在善后工作阶段进行书面总结的导游员主要有().
A.带团参加盛大庆典的
B.首次带团的
C.带团过程中发生游客自杀事件的
D.接待VIP团的
第9题
A.必要时请示领导,向公安部门报案
B.与领队、全陪一起分头寻找走失者
C.由领队、全陪分头寻找,地陪继续带团游览
D.找到走失者,应对其提出警告,以免再犯类似的错误
E.因导游员没有交待清楚而走失的话,导游员应向旅游者赔礼道歉
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