接到客户后，客户询问价格并且和你议价，或讨价还价，以下操作正确的是（）

A.试探性询问

B.补偿的心理

C.明确性价格期望

A.现场与置业顾问交流，可采用征信不合格、流水不够等名义，询问是否能办理假证明

B.对有限购政策的地方，询问如果没有资质是否可以操作

C.询问想要更低的折扣，是否能想办法，是否产生额外费用

D.询问价格，按照价格统一说辞进行沟通，并且无明显的价格误导

A.如客户询问经纪人可以选择报出业主的底价

B.若客户要求降价，经纪人要坚持自己的报价

C.若客户出价，那么经纪人要对客户的价格进行打击

D.若客户要求降价，那么经纪人要告知客户如果价格能谈到客户心理价位客户必须交定金

A.购车需求及决策有了充分的了解

B.客户已经能够确定所购买的车型、配置、颜色等

C.建立顾客舒适感，取得顾客的信任

D.询问交车周期，贷款及上牌等事宜

E.首次进店直接询问价格

A.禁止无视客户；若有其他客户在验光配镜时，需主动解释，安抚客户

B.客户不同意处理方案时，未报售后部门擅自处理或不处理

C.门店接到售后反馈后，需做出初步判断再反馈给相关人员，禁止拍照直接发给售后人员要求其找出问题

D.禁止未查询客户信息，直接询问客户购买信息

A.询问是和谁约好的，约在什么时候，我们可以一起为您服务

B.除了这楼盘，我给您准备了其他楼盘，那天可以一起去看

C.约好后，给同事打电话，两人可以共同带看，合作成交

D.和客户建立感情，单独约出来看房

A.告诉客户没有符合要求的房子，放弃客户

B.按照客户要求找房后，先与房主联系议价，看看房主是否同意

C.带客户看一套与他价格相符的房子和一套要求相符的房子，让客户对比再匹配

D.直接带客户看他出价相符的房子

A.直接帮客户修改订单价格，让客户付款

B.告知客户，商城店铺是不议价的，没办法修改订单

C.直接不理会顾客，爱买不买，客户又不是真的上帝

D.让客户多买就修改，不多买的话就不给修改

A.询问客户项目的单位名称、项目名称、工程地址等信息，客户不能提供信息，小张拒绝电话报价

B.热情、专业的询问了基本信息，第一时间反馈给客户一个价格范围

C.询问并得到了详细的项目信息，与客户约了见面的时间、地点，按约定的时间地点提供了一份精心制作的报价表

D.在多次询问下来电者不能提供信息，小张进行了报价，报价在国标价格的基础上，卷材加了3元，涂料每吨加了1000元