题目
第1题
第2题
第3题
A.顾客是沃尔玛最重要的人
B.沃尔玛依靠顾客生存发展
C.沃尔玛的工作是为顾客服务,使彼此收益
D.沃尔玛以提供比同行更多更好的服务践行其为顾客创造价值的诺言,并一直领先
第4题
第5题
第6题
第7题
A.社会满意
B.上级满意
C.员工满意
D.顾客满意
第8题
第9题
第10题
A.让顾客满意
B.分析市场
C.需求管理
D.确定营销管理哲学
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