题目
A.师傅完工100单,好评晒单50单,好评晒单达标,那么奖励师傅50*10=500元
B.师傅完工100单,如果好评晒单只有5单,好评晒单为5%,差距5单,需要扣罚5*10=50元
C.电商好评晒单率达到20%及以上,好评的订单可获奖励10元/单,好评晒单率未达10%的,则未达标部分需被扣罚10元/单
第1题
A.商品评价是在订单妥投后,顾客做出的评价,系统不会默认好评;
B.订单妥投后,顾客没有及时做出评价,系统会默认“好评”;
C.顾客可通过商品评价,直接进行晒单
D.商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作
第2题
以下关于“保险消费纠纷多元化解决机制”中表述不正确的是?()。
A.消费者提出通过调处机制解决纠纷的,或者调处机构通知参加调解的,保险公司可以选择是否参加。
B.设立专门的调解室,加强调解组织软硬件建设。
C.建立调解员队伍的选拔、培训、考核、奖惩和辞退制度。
D.保险公司要支持分支机构通过纠纷调处平台与消费者协商解决矛盾纠纷。
第5题
A.用户满意度评价中,如存在虚假好评,应剔除后统计考核指标
B.如存在恶意用户差评、客户误评,乙方可向甲方提出申诉,经甲方判定确认后,可在考核指标中予以剔除
C.甲方通过系统中奖惩单或书面(不限于邮件)形式与乙方进行确认
D.乙方应在甲方提供考核结果之日起3个工作日内以系统中奖惩单确认结果或邮件形式向甲方提出申诉,乙方逾期未提出异议,视为认同考核数据
第6题
A.在信息意义上,可以形成“万民团结成一人”
B.给出好评会鼓励其他消费者购买
C.恶评会使商户遭受巨大损失
D.在信息意义上,会形成“店大欺客”
第8题
A.在信息意义上,可以形成“万民团结成一人”
B.给出好评会鼓励其他消费者购买
C.恶评会使商户遭受巨大损失
D.在信息意义上,会形成“店大欺客”
第9题
A.净化电商行业环境,为电商行业提供法律依据
B.加强市场监管力度,促进电商卖家公平竞争
C.督促电商平台强化内部管理,提高企业的盈利能力
D.保障消费者对商家信誉和商品质量的知情权
第10题
A.奖惩机制利用了人类趋利避害的特点
B.奖惩机制是抑恶扬善的杠杆
C.奖惩机制起着道德法庭的作用
D.奖惩机制对会计人员不具有教育作用
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