题目
A.主资费必须为4G飞享238元套餐
B.可以享受188包打238
C.新入网可以享受6个月9.9促销包优惠活动;存量办理9.9元促销包不能享受优惠
D.可参与簇群网融合活动+额外语音流量赠送
第1题
A.98元/168元/198元不限量资费营销活动为100元入网送360话费
B.58元及以上飞享套餐营销活动为4G资费半价享
C.24元/9元任我看、18元新日租卡营销活动为50/100元入网送咪咕权益或语音时长
D.18、38元飞享套餐营销活动为50/100元入网送50分钟语音时长6个月
第2题
A.飞享188,9.9语音流量不限量
B.飞享238,9.9语音流量不限量
C.飞享288,9.9语音流量不限量
D.飞享158,9.9语音流量不限量
第4题
A.A.高清语音通话费:按客户当前套餐资费标准进行收费,适用现有的基础语音资费,不适用基础语音或3G视频通话资费
B.B.高清语音标识:手机状态栏有HD或VOLTE标识,通话时手机信号仍显示为4G
C.C.人工可以为客户开通VOLTE功能
第7题
A.省库分层分级质量运营主资费打标目标用户
B.办理不限量包打活动的用户
C.必须现金存费用户才能参与
D.价值升舱用户
第8题
A.S6000平台集成了省公司本部的WAF、IPS、IDS、防火墙
B.S6000平台集成了省公司本部的核心、汇聚交换机和路由器
C.Agent安装范围仅为:省公司本部的windows或linux操作系统且为信息内网或信息外网且为在运的所有主机
D.ISS系统和S6000平台集成包括邮件阻断和出口监测两部分
第10题
A.2元/首,会员可享受折扣
B.咪咕音乐台IVR自助语音点送为用户提供收费和免费两种点歌服务
C.咪咕音乐台人工点送均要收费
D.拨打12530收取信息费及普通通话费,具体资费同各省统一标准
第11题
A.客户服务质量评测采用两级集中管理模式
B.省公司负责各分公司评测工作的组织、管理、指导和监督
C.各分公司负责本单位服务质量评测工作的管理、组织和实施
D.评测指标要包括影响客户感知和体验的网络、资费、营销、服务、支撑等关键商业过程
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