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题目
更多“来电问候环节要求热情、亲切，通过语言给客户留下良好的印象。”相关的问题
第3题
A.问候来电者→准确记录信息→采取措施→结束通话
B.问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话
C.确定客户需求→准确记录信息→结束通话→采取措施
D.以上皆是
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