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第1题
案例分析 J&J汽车销售公司[问题]
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第2题
案例 J&J汽车销售公司 乔鲍姆(Joe Baum)熟爱他所做的事情。他并不在意别人如何看他。乔拥有一家二手车销售公司,位于圣路易斯西南部。任何时候,他的专用场地总是会有30辆车。 “二手车经销商的声誉不好”乔说。他并不知道其中的原因。直到1997年他开了自己的经销公司才知道二手车经销商竟是如此声名狼藉。“圣诞节的时候,当家人问我要做什么生意时,我告诉他们,然后,他们就问我为什么要做那个。” 尽管公众对二手车经销商的印象并不好,乔却很喜欢他的生意。他喜欢做自己的老板,喜欢做他地盘的唯一的销售人员。他享受工作的多样化——买车、组装、帮助买主安排付款事宜。非常重要的是,乔喜欢与顾客打交道。“这周围有一千多个伙计在卖车,而且他们的销售做得都比我好,”乔说,“我更有兴趣发展关系。” 乔的一个优势就是他喜欢汽车。这是与生俱来的,他的父亲为一家新车经销商工作,经常销售家庭用车。乔认为他广博的汽车知识使得他的销售工作更容易。“我可以告诉你汽车的刹车片是剩75%,还是全新的,因为我做过这个。”
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第3题
案例 J&J汽车销售公司 乔鲍姆(Joe Baum)熟爱他所做的事情。他并不在意别人如何看他。乔拥有一家二手车销售公司,位于圣路易斯西南部。任何时候,他的专用场地总是会有30辆车。 “二手车经销商的声誉不好”乔说。他并不知道其中的原因。直到1997年他开了自己的经销公司才知道二手车经销商竟是如此声名狼藉。“圣诞节的时候,当家人问我要做什么生意时,我告诉他们,然后,他们就问我为什么要做那个。” 尽管公众对二手车经销商的印象并不好,乔却很喜欢他的生意。他喜欢做自己的老板,喜欢做他地盘的唯一的销售人员。他享受工作的多样化——买车、组装、帮助买主安排付款事宜。非常重要的是,乔喜欢与顾客打交道。“这周围有一千多个伙计在卖车,而且他们的销售做得都比我好,”乔说,“我更有兴趣发展关系。” 乔的一个优势就是他喜欢汽车。这是与生俱来的,他的父亲为一家新车经销商工作,经常销售家庭用车。乔认为他广博的汽车知识使得他的销售工作更容易。“我可以告诉你汽车的刹车片是剩75%,还是全新的,因为我做过这个。”
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第4题
案例 J&J汽车销售公司 乔鲍姆(Joe Baum)熟爱他所做的事情。他并不在意别人如何看他。乔拥有一家二手车销售公司,位于圣路易斯西南部。任何时候,他的专用场地总是会有30辆车。 “二手车经销商的声誉不好”乔说。他并不知道其中的原因。直到1997年他开了自己的经销公司才知道二手车经销商竟是如此声名狼藉。“圣诞节的时候,当家人问我要做什么生意时,我告诉他们,然后,他们就问我为什么要做那个。” 尽管公众对二手车经销商的印象并不好,乔却很喜欢他的生意。他喜欢做自己的老板,喜欢做他地盘的唯一的销售人员。他享受工作的多样化——买车、组装、帮助买主安排付款事宜。非常重要的是,乔喜欢与顾客打交道。“这周围有一千多个伙计在卖车,而且他们的销售做得都比我好,”乔说,“我更有兴趣发展关系。” 乔的一个优势就是他喜欢汽车。这是与生俱来的,他的父亲为一家新车经销商工作,经常销售家庭用车。乔认为他广博的汽车知识使得他的销售工作更容易。“我可以告诉你汽车的刹车片是剩75%,还是全新的,因为我做过这个。”
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第5题
案例 J&J汽车销售公司 乔鲍姆(Joe Baum)熟爱他所做的事情。他并不在意别人如何看他。乔拥有一家二手车销售公司,位于圣路易斯西南部。任何时候,他的专用场地总是会有30辆车。 “二手车经销商的声誉不好”乔说。他并不知道其中的原因。直到1997年他开了自己的经销公司才知道二手车经销商竟是如此声名狼藉。“圣诞节的时候,当家人问我要做什么生意时,我告诉他们,然后,他们就问我为什么要做那个。” 尽管公众对二手车经销商的印象并不好,乔却很喜欢他的生意。他喜欢做自己的老板,喜欢做他地盘的唯一的销售人员。他享受工作的多样化——买车、组装、帮助买主安排付款事宜。非常重要的是,乔喜欢与顾客打交道。“这周围有一千多个伙计在卖车,而且他们的销售做得都比我好,”乔说,“我更有兴趣发展关系。” 乔的一个优势就是他喜欢汽车。这是与生俱来的,他的父亲为一家新车经销商工作,经常销售家庭用车。乔认为他广博的汽车知识使得他的销售工作更容易。“我可以告诉你汽车的刹车片是剩75%,还是全新的,因为我做过这个。”
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