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[多选题]

那种取件方式属于线上取件()

A.消费者到驿站报手机号码查件后取件

B.消费者凭短信取件码取件

C.消费者到店后用淘宝/支付宝/菜鸟裹裹扫码驿站二维码取件

D.消费者打开淘宝/支付宝/菜鸟裹裹的app,查看我的包裹取件

E.消费者帮人代取,并且问了家人要了取件码之后,过来取包裹

答案
CDE
更多“那种取件方式属于线上取件()”相关的问题

第1题

下列属于TNT线上发货操作流程内容的是()

A.创建物流订单

B.在线支付运费

C.国际快递取件

D.对货物丢失进行索赔

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第2题

业务员取件过程中,账单已发送至客户,不需要现场提醒客户线上付款()
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第3题

各机构通过线上抵押登记流程(无论是线上送件、线上取件)也可通过核保系统与登门系统进行预约与作业()
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第4题

消费者不提供取件码也可以把衣服给消费者()
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第5题

消费者取件时,前台营业员要把取件凭证再次与实物进行核对,核对内容包括收件序号、皮具名称和数量。确认无误以后交付消费者,并收回取衣凭证。()
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第6题

运力代叫/顺丰代叫时,和消费者确认下寄件地址、取件时间、联系电话()
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第7题

我们本周的培训课程是()

A.快递合作:网点服务

B.站点提效:开放式站

C.消费者服务:扫码取件

D.站点提效:扫码取件

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第8题

中小件售后取件寄件人(消费者)授权理赔寄件人(KA商户),若金额非标且超权限,升级区域去向是()

A.售后取件运单寄件区域

B.商家签约区域

C.售后取件运单收件区域

D./

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第9题

订单未取消,客户催促小件员揽收,小件员表示可以继续取件,我们应该怎么做呢?()

A.联系消费者告知小件员可正常上门以及可上门时间,若会员不认可继续上门取件,则替消费者申请10元线下补偿。

B.联系消费者告知小件员可正常上门以及可上门时间,若会员认可继续上门取件,则联系小件员进行上门取件。

C.联系消费者告知小件员可正常上门以及可上门时间,若会员不认可继续上门取件,则直接帮客户预约顺丰取件。

D.联系消费者告知小件员可正常上门以及可上门时间,若会员认可继续上门取件,则跟消费者约定回访时间,跟进至包裹揽收。

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第10题

会员取消了订单,由于小件员不来取件造成会员取消订单,我们应该怎么做呢?()

A.联系消费者解释致歉,告知小件员暂无法上门,和消费者确认是否还需要继续寄件

B.无寄件需求,协商赔付10元

C.联系消费者解释致歉,告知小件员暂无法上门,和消费者确认是否还需要继续寄件,需要的话继续联系小件员进行寄件

D.有寄件需求,协商顺丰上门取件(需确定是原单改派或官网下单)

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第11题

顾客符合以下哪些条件才能使用“闪电退款”?()

A.七天无理由

B.商品开通闪电退款服务

C.上门取件

D.京东上门取件已完成

E.通过京东集团黑盒消费者风控等级验证

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