旅行社组织旅游活动应当向 的旅行社或履行辅助人订购产品和服务。

旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同，而且还应当采用书面形式。

旅游批发商是指从事旅游产品的生产、组织、宣传和推销旅行团业务的旅行社，他们也会直接向公众出售旅游产品。

出国领队是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境游的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。

事业部制组织结构只适用于大型旅行社或规模较大的旅游集团公司。（）

旅行社选择目标市场策略至少应考虑下列因素: 旅行社实力、产品同质性、市场同质性、产品生命周期、市场竞争情况等。（）

课前调研任务：旅行社市场调查 工作任务单（NO.1） 实训任务名称 旅行社市场调研 任务描述 个人任务：课前调研（实地调查或网络调查） （1）小组成员每人考察一家旅行社，了解旅行社的业务范围 （2）了解旅行社的人员规模及是否有分支机构 （3）了解该旅行社主要的旅游线路及近期主推的旅游线路，搜集旅行社的重点旅游线路产品 （4）记录该旅行社的部门及岗位设置 （5）在网络地图上搜索或实地考查该旅行社的地位位置和周围环境。 考核标准 1．开展实质性调查，旅行社真实可靠 2．对旅行社的业务范围表述准确 3．对旅行社发布的旅游线路类型归纳合理 4．对旅行社的部门、岗位描述完整、全面 5. 环境考察细致 成果上交时间 年 月 日 任务接受时间 年 月 日 学生个人成果书（NO.1） 实训任务名称 旅行社市场调研 任务性质 个人 考察旅行社名称 考察旅行社地址 调查时间 该旅行社业务范围 预习电子教材项目一 任务1-2“知识卡片”内容 该旅行社的规模 说明：正式员工人数、分支机构数量及地区分布等 该旅行

直线——职能制组织结构比较适合中、小型企业或产品品种单一的旅行社企业。

按照《旅行社出境旅游服务规范》，旅行社组织的出境旅游团都要在飞机上召开说明会。

旅游业是以旅游资源和旅游设施为依托，以旅游者为主要对象，向旅游者提供旅游活动所需的各种产品和服务的综合性产业。

旅行社的营业收入是指旅行社在经营活动中的一定期间内，由于向旅游者提供服务而获得的全部收入，它是考核旅行社规模与经营业绩的重要指标，是旅行社利润的主要来源。