题目
A.不与乘客沟通,直接联系客服取消订单
B.要求乘客按照订单目的地来服务
C.礼貌沟通,若是跨城和偏远县镇的订单可协商并报备客服处理,如果不是继续提供服务
D.和乘客争吵,要求支付额外费用
第1题
A.孙师傅告知乘客拼车单不可以直接变更路线
B.需要乘客操作停止拼车,完成订单后进行报备即可
C.乘客修改目的后会按照实时订单进行收取费用
D.遇到不听解释,仍执意更改路线的乘客,司机可以拒驾
第2题
A.和乘客确认目的地,直接导航前往
B.和乘客确认目的地后,沟通乘客在司机端修改目的地
C.关闭行程中派单功能,按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可
D.和乘客沟通无法变更目的地,如乘客态度强硬可无责进行取消订单
第3题
A司机需驾驶车辆前往机场(车辆长期停放在停车场的除外)
B司机端操作“前往XX航站楼”
C接到乘客,确认乘客人数、行李及目的地
D如有多个出发地址,需依次到达上车地点接乘客
第6题
根据有关规定出租车司机将乘客送到目的地后
A. 要主动出具发票
B. 可以不主动出具发票
C. 根据乘客的要求出具发票。
第7题
根据有关规定,出租车司机将乘客送到目的地后应怎么做?
A.要主动出具发票
B.可以不主动出具发票
C.根据乘客的要求出具发票
第8题
A.乘客上车后,需要和乘客核实叫车手机号,目的地等信息,确认无误后再开始计费,避免接错人;
B.如果乘客迟到,要求司机计费等待,司机同意后,需要在乘客实际上车地点等待乘客
C.如果非乘客原因出现了未坐车产生费用,司机需要2小时内在端上报备
第9题
A.沟通乘客从app端进行修改目的地
B.乘客不愿意/不方便修改,可以在车主端进行修改目的地
C.无需进行修改,有桔视记录仪进行记录
D.无需进行修改,订单完成后报备即可
第11题
A.不与客人沟通,直接取消订单
B. 要求客人按照订单目的地来代驾
C. 礼貌沟通,若是跨城和偏远县镇的订单可协商取消并报备客服,如果不是继续提供代驾服务
D. 和客人争吵,要求支付额外费用
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