关于“110”接受群众投诉的相关说法正确的有（）

A.“110”接受群众投诉

B.公安部警务督察局开设12389网上投诉

C.聘请特邀监督员监督

D.设立信访申诉制度

A.积极面对

B.迅速处理

C.以诚相待

D.换位思考

A.积极面对

B.迅速处理

C.以诚相待

D.换位思考

A.及时回复客户投诉，积极处理投诉

B.第一时间澄清非己方责任

C.寻找证据，仔细调查，确认投诉问题责任方

D.与客户电邮沟通，解决投诉问题

A.买方投诉的产品是否已经投保

B.买方投诉的产品是否为我方产品

C.买方投诉的产品是否在质保期内

D.买方使用产品时是否有不当操作

A.Y.是

B.N.否

A.批评性投诉

B.建议性投诉

C.负面宣传型投诉

D.控告性投诉