4、制定调查方案，制定实施计划，是整个汽车市场调查过程中最复杂的阶段。它主要包括调查项目、（）、（）、（）、（）及监督检查、调查人员的工作考核等方面的内容。

A.取得管理层的支持。

B.制定满意度调查方案

C.制定计划实施的时间等具体细节。

D.人力资源管理人员与员工沟通。

A.调查准备阶段

B.调查实施阶段

C.结果处理阶段

D.总结阶段

A.调查准备

B.调查实施

C.资料整理

D.调查报告

A.制定调查计划→确定调查目标→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈

B.确定调查目标→收集资料→资料分析→制定调查计划→撰写调查报告→跟踪反馈

C.确定调查目标→制定调查计划→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈

D.制定调查计划→收集资料→确定调查目标→资料分析→跟踪反馈→撰写调查报告

A.设计具有实用性和弹性的调查方案

B.科学设计调查指标

C.加强对调查人员和调查对象的教育

D.认真做好调查各个阶段的工作

A.调查流程

B.调查内容

C.调查方法

D.调查进度规划

E.调查费用预算

A.调查准备阶段

B.调查实施阶段

C.分析总结阶段

D.确定调查问题阶段

A.选择调查样木

B.确定调查总体

C.个体编号

D.实施调查