1、今年年初复工复产之后，“海底捞”、“西贝莜面村”的“致歉信”上了热搜，你如何看待餐饮企业这种调价行为？

A.品牌定位

B.品牌包装

C.品牌设计

D.品牌推广

A.1%

B.2%

C.3%

D.4%

A.莜面鱼鱼曾代表中国两次走进联合国

B.莜面鱼鱼曾代表西贝两次走进联合国

C.莜面曾作为中国的美食之一走进联合国

D.莜面曾代表西贝两次走进联合国

A.质量感知差距

B.质量标准差距

C.服务传递差距

D.市场沟通差距

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

A．积极配合物业整改线路并承担相应损失

B．及时上报并邮件报备相关部门

C．安排人员在商场主要入口处做好解释工作并合理授权

D．门店入口处张贴致歉信,可以给顾客提供免费底料让客人在家做

E．邀请重要顾客到附近姐妹店或者同行用餐,并报销费用

F．与物业积极沟通使用备用电源,撤回停业整顿书,保证顾客满意率。逢年过节物业人员和外部关系职能部门店经理一定要做好维护,处理好与他们之间的关系

A.20

B.30

C.40

D.50