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[主观题]

门店由于员工操作不当损坏了物业电路,物业责令门店立即整修,并下达停业整顿通知,物业对来门

店用餐的顾客物业以海底捞停业整顿为由,拒绝了很多顾客到店,门店生意瞬时下滑且顾客纷纷提出投诉。作为店经理,你如何处理()

A.积极配合物业整改线路并承担相应损失

B.及时上报并邮件报备相关部门

C.安排人员在商场主要入口处做好解释工作并合理授权

D.门店入口处张贴致歉信,可以给顾客提供免费底料让客人在家做

E.邀请重要顾客到附近姐妹店或者同行用餐,并报销费用

F.与物业积极沟通使用备用电源,撤回停业整顿书,保证顾客满意率。逢年过节物业人员和外部关系职能部门店经理一定要做好维护,处理好与他们之间的关系

暂无答案
更多“门店由于员工操作不当损坏了物业电路,物业责令门店立即整修,并下达停业整顿通知,物业对来门”相关的问题

第1题

在物业管理操作中,由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等,均有可能导致()

A.物业管理费收缴风险

B.服务咨询风险

C.物业管理外包风险

D.物业管理舆论风险

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第2题

在物业管理操作中,由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等,均
有可能导致()。

A.物业管理费收缴风险

B.物业管理的舆论风险

C.公用事业费用代收代缴风险

D.物业管理的外包风险

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第3题

在物业管理操作中,由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不
及时等,均有可能导致()。

A.物业管理费收缴风险

B.物业管理的舆论风险

C.公用事业费用代收代缴风险

D.物业管理的外包风险

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第4题

某员工生病时直接将门店的商品带回家中用,这样造成门店商品盘点的损耗,赔偿时由门店所有员工执行,严重损坏了公司和其他员工的利益。该案例中主要违反了哪条核心价值观()

A.仁爱、共赢

B.团结、友善

C.诚信、负责

D.严肃、认真

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第5题

门店员工报销主要以租金、水电费、物业管理费、VR分成、美团推广费等为主()
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第6题

秩序巡逻员在园区巡查时,发现健身器材损坏了,应如何处理()

A、及时向前台报修,维修部人员前往查看并及时维修,秩序维护部跟进维修结果

B、未能及时修复的,物业维修部应张贴温馨提示,并采取必要的防护措施

C、存在安全隐患的,应设置禁止使用警示标识,必要时安排专人现场指引

D、以上均对

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第7题

为提醒物业部人员及时开展员工培训,系统将新录入培训系统的员工、门店安全经理复核实操培训照片不合格的员工,自动推送给物业部人员进行实操培训()
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第8题

员工在操作过程中不小心损坏了产品该如何处理?()

A.当作不知道往下流

B.找个隐蔽的地方藏起来

C.应立即拿出来更换或维修

D.等管理人员发现再拿出来

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第9题

甲、乙两个物业服务企业,在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务。甲物业服务企业由于
自身管理制度的完善,为小区创造了优美的环境,得到了业主的一致好评,也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业由于自身物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题,不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利,也给相邻区域带来不好的影响。

问题:

物业环境管理中,清洁卫生服务的内容有哪些?

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第10题

门店的环境由于商场原因,夜班上客时垃圾味道比较大。影响到顾客就餐,你作为门店负责人,应该怎么做()

A.门店负责人与商场物业沟通协商,费用分摊,保证顾客的满意率

B.针对顾客做好相应授权

C.解决未果,上报公司

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