12、（）是指存在于一个组织外部的影响组织绩效的各种力量和因素的总和。

A.社会环境

B.管理环境

C.自然环境

D.宏观环境

A.供应商

B.顾客

C.管制者

D.战略伙伴

A.管理主体

B.管理对象

C.管理媒介

D.管理环境

A.领导人的见识

B.组织目标的定位

C.该因素的重要性

D.该因素的性质

E.该因素存在于组织内部还是外部

A.领导人的见识

B.组织目标的定位

C.该因素的重要性

D.该因素的性质

E.该因素存在于组织内部还是外部

A.组织内部因素和外部因素

B.一般环境因素和任务环境因素

C.组织文化和经营条件

D.管理者和组织成员

E.政治、经济、社会、科技、竞争者、政府政策、组织文化、组织资源与能力。