题目
A.同意要求,但要陪同一起划船
B.说明为了安全不能同意要求
C.婉言劝阻,如果游客坚持,不必阻拦,但告知后果自负
D.请示领队,由领队决定
第1题
A.陪同前往并协助交涉
B.婉言谢绝
C.说明货物售出概不退货
D.请旅游者自行解决
第2题
A.耐心解释,不接受其请求
B.请领队陪同
C.若环境许可,可满足其要求,但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号
D.要请示旅行社后决定
第3题
A.陪同前往并协助交涉
B.说明货物售出,概不退换
C.婉言谢绝
D.请旅游者自行解决
第4题
A.婉言拒绝,耐心解释
B.协助购买门票
C.协助安排车辆,但车费自理
D.提醒有关注意事项,但不能陪同前往
第7题
A.配合领队做说服工作,劝其继续旅游
B.同意离团
C.退回其剩下团费
D.交由接待社处理
第9题
A.采取防范措施,但不要告诉游客以免引起惊慌
B.导游员要提高警惕,但一般不必采取措施,也不用告诉游客
C.向游客说明真实情况,作出明确警示并采取防止危害发生的措施
D.全陪请地接社要求当地派出所保护旅游者
第10题
A.婉言拒绝
B.征得领队和旅游团其他成员的同意
C.与旅行社有关部门联系
D.了解参团人与旅游者的关系
E.迅速同意并收取费用
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