下面说法正确的是（）

A.可通过柜面、电话银行、网上银行、电话等方式申请口头挂失。

B.存款人只能在县辖任一营业机构申请办理口头挂失。

C.存款人申请口头挂失时，应提供存款人姓名.开户时间.存款种类.金额.账号等账户信息。

D.存款人应在办理口头挂失之日起5日内，到开户行办理正式挂失手续，否则口头挂失从挂失次日算起的第6日自动失效。

A.口头挂失收取手续费

B.口头挂失渠道包括：柜面(本地或异地)、电话银行、网上银行

C.口头挂失须到原网点办理

D.口头挂失必须本人办理E撤销口头挂失可本人、也可由代理人代为办理

A.灵通卡挂失分为临时挂失和正式挂失

B.在临时挂失规定期限内，须补办正式挂失手续、否则临时挂失将自动失效

C.客户通过电话银行、网上银行、手机银行等电子渠道办理的挂失业务，视同临时挂失业务

D.客户通过电话银行、网上银行、手机银行等电子渠道办理的挂失业务，视同正式挂失业务

E.0

A.可以代办

B.有辅助身份证明文件可以代办

C.不得代办

D.与本人电话联系得到允许后可以代办

A.可以代办

B.有辅助身份证明文件可以代办

C.不得代办

D.与本人电话联系得到允许后可以代办

A.申请开通电话银行服务,持卡人可以在电话银行进行卡内的定期与活期的互转

B.直接在电话银行注册的账户可以进行转帐,无需必须到柜台办理签约手续

C.客户忘记电话登录密码,可持有效身份证件到网点办理电话银行密码挂失

D.以上说法均正确

A.挂失序号为15为数字组成

B.通过电话银行渠道进行的挂失都默认为口头挂失

C.解口挂是只需凭身份证办理，无须输入支取方式及密码

D.解挂可在7天后办理，系统7天后不自动解挂

A.口头挂失在办理书面挂失时自动撤销

B.书面挂失在未补卡前可撤销

C.若持卡人不在发卡行辖内，可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失

D.持卡人可在全国任一网点办理书面挂失

以下关于邮政储蓄人民币账户挂失收费标准，说法错误的是()。

A.通过电子银行办理密码临时挂失不收取手续费

B.通过电话银行办理凭证临时挂失应收费5元

C.异地人工解挂失应收手续费2元

D.挂失事项更改不收手续费

A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费

B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件

C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费

D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失

A.密码挂失后户口状态标记“密码禁用”，凭证不禁用

B.一卡通/存折密码挂失可在全行范围任一网点办理。

C.一卡通密码挂失可指定解挂行，指定的解挂行可以为全行任一网点。

D.密码挂失解挂不得代办。