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[单选题]

用户反馈商品货号1145001218,下单中码,要求更换大码,以下处理正确的是()

A.同意申请,登记换货

B.驳回申请,建议用户如果尺码偏小请提供测量图核实

C.驳回申请,告知不支持更换尺码,如果尺码偏小可提供测量图核实

D.同意申请,退货处理

答案
C、驳回申请,告知不支持更换尺码,如果尺码偏小可提供测量图核实
更多“用户反馈商品货号1145001218,下单中码,要求更换大码,以下处理正确的是()”相关的问题

第1题

用户反馈上商品货号1143201245,是广州市场的,鞋子开胶,不接受补偿,结合商品图片信息,以下处理正确的是()

A.同意申请,直接同意退货

B.同意申请,直接同意换货

C.驳回处理,需要用户补充鞋底图片

D.驳回处理,建议补偿6元

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第2题

消费者反馈购买的秒杀商品少货时,我们可以承诺用户一定可以补货,这种做法是否正确()
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第3题

用户进线反馈卖家发错货,收到的商品与店铺页面显示不一致,客服应如何处理?()

A.核实商品详情页,判断是否发错货

B.核实cs系统与京东商家后台30码是否一致

C.核实错发创建工单到有品物流

D.直接让用户售后

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第4题

7月2号用户进线反馈当日购买的【今日上市】享安心猪五花条500g,收到的商品生产日期7月1日,日期不新鲜要求退款,标签应选择为()

A.商品-肉蛋-日期不新鲜

B.商品-肉蛋-商品信息描述不符

C.用户-无理由退款货

D.门店-门店打包-错发商品

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第5题

内配拣货下架时的步骤为:()①按照系统提示的储位号前往储位②确认拣货商品数量③RF扫描商品条码,进行拣货④完成下架

A.①②③④

B.①②④③

C.④②③①

D.①③②④

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第6题

拣货时,发现原库位商品条码错误或商品数量不够问题,应第一时间()

A.找现场组长反馈,并在组长帮助下先完成拣货任务

B.不管对错直接拿走商品,继续拣货

C.原地等待

D.扔下产品,跳过该任务不闻不问

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第7题

用户是78岁上海阿姨35元(微信支付30元,优惠券5元)购买了一件蓝色T恤,用户进线反馈下单买的是黑色的T恤收到却是蓝色的,货退商家还少了5元,现在在到总部的路上()

A.核实并告知用户少退款原因

B.记录用户上访信息,并报备给督导反馈关注

C.记录外投三级

D.处理售后即可无需关注其他

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第8题

操作员上架补货、回货反馈少件时,核实周装箱上架储位的件数、尺码及SKU,是否有正确实物多件后,需()

A.有正确实物多件则使用原箱号操作上架,无多件则上架异常员操作箱空

B.有正确实物多件则使用原箱号操作上架,无多件则反馈下架仓异常员处理

C.有正确实物多件则使用原货位直接盘盈,无多件则反馈下架仓异常员处理

D.有正确实物多件则放置黑码区,无多件则反馈下架仓异常员处理

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第9题

异业场景下,用户可以通过办理()金融分期业务,实现现场领取分期商品后再激活号卡。

A.花呗

B.邮储质押

C.支付宝预授权

D.余额宝

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第10题

宠物商店电子商务系统Petstore的业务逻辑如下: ①用户注册:输入用户号、用户名、密码、性别、住址、邮箱及电话进行注册,注册成功后就可以进行按产品的分类浏览网站。 ②商品管理:为管理员所用,管理员可以增加商品分类,可以为每个分类增加商品,其中商品包括商品名,商品介绍,市场价格,当前价格及数量。 ③用户订购宠物:当用户看中某个宠物时,可以加入用户的购物车;当用户选择完毕时,就可以进行预订。预订涉及订单、订单明细,其中,订单包含订单号、下订单的用户号、订单日期、订购总价、订单是否已处理等信息;而对每张订单,有与该订单对应的订购明细表,列出所购商品号、单价、数量。 当用户需要购买商品时,先要下订单,任一订单智能属于每一特定用户,而一个用户可以下多个订单。一个订单可以购买多种商品,一种商品可以被多个用户订单购买。 (1)请根据上述业务逻辑画出Petstore的E-R图。 (2)将E-R图转换为关系模型,并进行必要的规范化设计。 (3)用SQL语句生成数据库模式。
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第11题

用户/团长反馈物流未送达,客服需要再司团看板核实清楚是否上报,若司机送达时间,显示为“--”,则视作司机未上报,不存在此团长此sku商品纬度下的司团交接数据,仅当显示司机送达时间时,才是已送达()
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