培养良好的服务工作意识需要：用心服务（）

A.用心服务

B.主动服务

C.不求有功但求无过

D.变通服务

A．错误

B．正确

A.遵纪守法

B.先己后人;

C.热于奉献;

D.善于自省;

A.先谈报酬再开始服务

B.信守服务承诺，用心服务

C.做好服务工作，解决旅客的实际问题

D.为旅客服务的目标是让旅客满意，实现双赢

A.只要旅客提出要求,我们都可以满足

B.先做好服务工作,解决旅客的实际问题

C.规定、报酬和责任应该放在服务之后来解决

D.为旅客服务的目标是让旅客满意

E.信守服务承诺,用心服务并乐于为旅客服务

A.使员工间的彼此了解更多

B.可以有针对性地提供服务

C.懂得如何调整自己和员工心理，保持良好的心态去接待客人

D.可以增强团队意识

A.执勤姿态美

B.执勤行为美

C.执勤语言美

D.执勤动作美

A.服务意识

B.优质服务

C.用心服务

D.高效服务