题目
A.打电话给片区经理,让片区经理帮忙接单
B.仔细阅读外卖小票产品及数量
C.根据外卖小票上的产品与数量称重并打包
D.为顾客提供手套等配套餐具
E.等送餐员过来催单再开始称重打包
第4题
A.马上关闭外卖平台,并向公司报修网络故障
B.检查门店光猫、路由等设备是否正常通电,检查网络故障
C.打开外卖手机热点,让收银机连接热点网络
第9题
新《外卖配送服务规范》要求商户应在消费者下单后()内确认订单,外卖配送员应在外卖配送服务信息技术平台派单后()内接单。
第10题
A.糖浆瓶内余量不足时,需更换糖浆后重新制作
B.原料添加有误时,需补打标签,拿取空杯重新添加
C.若订单有备注,无需查看,按标准制作即可
D.出签后立即私下标签,确保第一时间处理
第11题
A.配送过程中如遇手机没电,及时借共享充电宝续航配送
B.收工后请及时在蜂鸟众包APP点击休息,避免开工状态接单后,不知情异致订单取消
C.接单派单后,订单不想送,可以在5分钟内操作转单
D.抢单前看楚再抢,抢单有可能无法进行转单
E.遇电动车没电,可踩共享单车或打摩的配送
F.接单后可以在30分钟内到店取餐
G.合理接单,不乱抢单,合理安排配送路线
H.遇上异常及时联系商户&客户主动说明情况,并致电联系配送经理或军团长协助处理
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