题目
第3题
A.置业顾问在手机上登录移动销售,在头像中重新上传
B.直接更换微信头像,则来访登记中的头像会同步更新
C.需联系后台管理员,在来访登记中的销售员列表头像中重新上传
第8题
A.黑卡用户申请服务费注册:人民币充值:单创App——点击个人中心——选择财务管理——点击申请服务费——再选择注册即可
B.货款转可提现后台操作:财务——退货款申请——填写手机号、账户类型、金额——上传售后纸质审批照——写明备注以及业务类型提交
C.优惠券补发:ABM后台——运营——优惠券列表——优惠券发放——输入注册用户的编号——选择对应的券以及数量确认——补发完毕
D.人民币充值:单创App——点击个人中心——点击财务管理——选择充值升高级——输入需要充值的金额
第9题
A.自营任务单提交后,后台客服经理回复时间是24小时
B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时
C.仲裁单提交后,后台客服经理回复时间为48小时
D.售后问题有图片,在提交投诉单时候均需要进行图片上传
E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单
第10题
A.新华昌需要上传首付证明
B.新华昌和微众都需要上传过户后的《机动车登记证书》
C.《车商收款确认函》
D.《二手车购车协议》
第11题
A.明确客户需求后就可以发起,最好提前一周,只要走订单到订单中心,上传台账即可
B.要签订合同后才可以发起,最好提前一周,还要走订单到订单中心,上传台账即可
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